Des réponses claires. Un accompagnement réel.

Besoin d’aide pour utiliser l’application ? Gérer votre compte ? Résoudre un problème ? Vous êtes au bon endroit.
Le centre d’aide Taxi-Gustave a été conçu pour vous guider facilement, que vous soyez nouveau sur la plateforme ou utilisateur régulier. Vous y trouverez des réponses concrètes à vos questions, des conseils pratiques et un accès rapide à notre support.

Trouvez rapidement ce que vous cherchez

Notre interface est simple et organisée par thèmes : gestion de compte, sécurité, réservations, paiements, support technique… Il vous suffit de parcourir les catégories ou d’utiliser la barre de recherche pour accéder aux infos utiles en quelques clics.

Et si vous ne trouvez pas votre réponse ? Pas de panique — notre équipe d’assistance est là pour vous aider.

Compte et sécurité

Apprenez à mettre à jour vos infos, changer votre mot de passe, activer des options de sécurité ou gérer votre profil en toute simplicité.
Chez Taxi-Gustave, la protection de vos données et la sécurité de votre compte sont essentielles — et on vous explique comment les garder entre de bonnes mains.

Problèmes techniques ? On est là

Bug dans l’appli ? Fonctionnalité qui ne répond plus ? Notre centre d’aide vous guide pas à pas pour résoudre les problèmes les plus fréquents.
Et si ça bloque toujours, notre support technique prend le relais, rapidement et efficacement.

Politiques & conditions

Vous voulez en savoir plus sur nos engagements, notre politique de confidentialité ou les règles d’utilisation de la plateforme ?
Consultez cette section pour mieux comprendre le cadre dans lequel vous utilisez Taxi-Gustave, en toute transparence.

Donnez votre avis, on vous écoute

Vous avez une idée pour améliorer l’app ? Une remarque à partager ? Nous prenons vos suggestions au sérieux.
Le centre d’aide vous indique comment nous envoyer vos retours — parce que c’est grâce à vous que la plateforme évolue.

⏭ Besoin de parler à quelqu’un ?

Si vous avez une question spécifique, un souci personnel ou besoin d’un accompagnement direct, notre service client est à votre disposition.
Nous répondons rapidement, avec attention et clarté — parce que votre expérience compte.
Taxi-Gustave, c’est bien plus qu’une application. C’est un service qui vous suit, vous soutient, et s’adapte à vous.